Política de Privacidad
1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente "Política de Privacidad y Protección de Datos" tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de tus datos personales por parte de nuestra entidad o grupo corporativo para velar por los derechos fundamentales, tu honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado español.
En conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de tu autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de tus datos personales, por lo que a continuación, te indicamos todos los detalles de tu interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a tus datos y cuáles son tus derechos.
Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestra Política de Protección de Datos, es imprescindible que la aceptes en prueba de tu conformidad y consentimiento.
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
2. - FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
¿Para qué queremos tratar tus datos?
Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
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Para proporcionar y operar los servicios;
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Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
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Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
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Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
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Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Utilizamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal (conforme a los medios indicados en el apartado “Derechos de los interesados” de la Presente Política de Privacidad), tus datos se conservarán durante los plazos de prescripción necesarios en función de la legislación aplicable para atender a futuras responsabilidades.
3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién recaba y trata tus datos?
El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos personales; en caso de que los fines y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o del Estado español.
En este caso, nuestros datos identificativos como Responsable del Tratamiento son los siguientes:
ESDA GLOBAL S.L B44587921
De igual modo informamos que nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
¿Cómo puedes contactar con nosotros?
Domicilio de nuestras oficinas y postal:
JERONIMO DE MONSORIU 85, PTA 8, VALENCIA, ESPAÑA.
Email: info@wahome.com.es - Teléfono: 624736528
En cada comunicación comercial te enviaremos un enlace y te informaremos sobre cómo darte de baja de una forma sencilla y sin ningún coste. Atenderemos tu solicitud tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal establecido.
Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de tus datos?
Nuestra entidad o grupo corporativo adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de tus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenado y los riesgos a que están expuestos.
Entre otras, destacan las siguientes medidas:
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por wahome.com.es y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
5.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
¿Por qué tratamos tus datos?
La recogida y el tratamiento de tus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales detallamos a continuación:
La ejecución de nuestra relación contractual contigo, para el caso de que compres un producto en la tienda o te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
La satisfacción de nuestro interés legítimo, consistente en (i) gestionar los servicios y funcionalidades del Sitio y (ii) en caso de que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para procesar tu solicitud y proporcionarte el mejor servicio posible; (iii) preservar la vigilancia, administración y protección de nuestros servicios, contenido, y página web; (iv) realizar análisis y reportings internos para el aprovisionamiento de productos, futuras campañas y gestión del stocks.
Enviarte comunicaciones comerciales electrónicas referentes a productos, promociones o compras abandonadas basadas en un perfil comercial elaborado con los datos personales que nos facilites y los datos que obtengamos a través de tu navegación por la tienda con tu consentimiento.
6.- DESTINATARIOS DE TUS DATOS
¿A quiénes cedemos tus datos dentro de la Unión Europea?
No realizaremos cesiones de tus datos a terceras personas ni entidades, salvo obligación legal.
¿Realizamos Transferencias Internacionales de tus datos fuera de la Unión Europea?
No realizaremos transferencias internacionales de tus datos.
8.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
¿Cuáles son los derechos que te amparan?
La normativa vigente de protección de datos te ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a tus datos. Todos y cada uno de tus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación te indicamos cuales son los derechos que te asisten:
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Solicitar el ACCESO a tus datos personales
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Solicitar la RECTIFICACION de tus datos
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Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de tus datos (derecho al "olvido")
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LIMITAR u OPONERSE al uso que le damos a tus datos
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Derecho a la PORTABILIDAD de tus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
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Derecho a RETIRAR tu consentimiento en cualquier momento
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Derecho a presentar una RECLAMACIÓN en materia de protección de datos ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos
¿Cómo puedes ejercer tus derechos en relación a tus datos?
Para el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puedes hacerlo de la siguiente forma:
puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@wahome.com.es o por escrito a la dirección postal:
ESDA GLOBAL S.L B44587921
Atención RGPD
Jeronimo de Monsoriu 85, Pta 8,
46023 - Valencia.
Simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.
¿Cómo puedes presentar una reclamación?
Además de los derechos que te asisten, si crees que tus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, podrás realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@agpd.es - Teléfono: 912663517
Web: https://www.agpd.es
9.- CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
La aceptación del presente documento indica que entiendes y aceptas todas las cláusulas de nuestra política de privacidad por lo que autorizas la recogida y el tratamiento de tus datos personales en estos términos. Esta aceptación se realiza mediante la activación de la casilla de verificación de "Lectura y Aceptación" de nuestra Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.